FAQ

よくある質問

お客様からいただく、様々な質問についてご回答いたします。
他にも、下記以外のご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A.do hair & TSUBAKIYA

A.do hair 小新店 / 美容室 椿家 編

  • Q.01 予約は必要ですか?

    完全予約制となっております。事前にネット予約、もしくは電話予約の上ご来店くださいませ。また人気スタイリストをご指名の場合は数週間先まで埋まっている事が多いので、お早目のご予約をお願いしております。

  • Q.02 エイジングヘアエステとはどのような施術ですか?

    まずマイクロスコープという機械を使用して、頭皮と毛髪の状態を診断いたします。その状態に合わせて頭皮と毛髪に適切な栄養を与え、頭皮のマッサージをじっくり行ないます。頭皮の血行が良くなり健康になると、顔全体がグッと上がりたるみが改善されます。また専用の機械と栄養成分を使用し毛髪内部の間充物質を補うことで、髪の毛のハリ・コシが蘇ります。

  • Q.03 エイジングヘアエステの効果はどの程度持続しますか?

    お客様の髪の状態、施術内容、ホームケアの内容によって異なりますので、一概に申し上げることはできませんが、通常2週間程度とご理解下さい。髪の傷みが激しい方ほど持続する期間は短くなります。ヘアエステは多くのお客様にご好評をいただいておりますが、髪質改善については個人差がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。施術と合わせて、ホームケア用品をご自宅でお使いいただけますと、ヘアエステの効果はより長く持続いたします。ホームケア用品は「美容師300人が選ぶ愛用シャンプー」で1位に輝いたアジュバン商品を当店でご用意しておりますのでお気軽にご相談下さい。

  • Q.04 エイジングケアは何歳くらいからやるのがいいですか?

    10年ほど前には髪の悩み相談といえば、40代以降の方が圧倒的に多かったのですが、ここ最近はどんどん低年齢化しております。中には10代のワカモノも・・・。一概には言えませんが、生活習慣や食生活の乱れも少なからず影響があるようです。ですので将来を見据えるならば、早くから頭皮のエイジングは意識した方が良いと私たちは考えます。ですが若いうちは当店でエイジングケアメニューをするというよりは、正しいシャンプーの仕方を覚え、正しい生活習慣と食生活を送ることで充分です。詳しくはスタッフまでご相談下さい。

  • Q.06 海やプールに行くと髪の毛がパサついて傷んでしまうのですが…。

    海やプールで髪が傷むのは「紫外線」「塩分」「塩素」など、髪の毛の大敵のせいです。海水には混ざる不純物は毛髪同士のこすれでキューティクルを傷めますし、塩・塩素や不純物が付着した状態が長く続くと、塩もみした状態になってしまうので髪の水分やタンパク質が押し出されてしまいます。大切なのは海やプールに入る前に髪をしっかり保護するケア剤を使用することと、レジャー後の洗い流しをしっかりすること。詳しくはスタッフまでご相談ください。

  • Q.07 紫外線は頭皮にどんな影響を与えますか?

    紫外線は波長が短くエネルギーが高いので、頭皮や髪に強いダメージを与えます。ちょっとコワイですね…。その紫外線の影響で頭皮内部にある毛母細胞が破壊されることで薄毛や抜け毛の原因となります。帽子を被る・正しいシャンプー方法で頭を洗うなどの予防対策が必須です。詳しくはスタッフまでご相談くださいませ。

  • Q.08 マンツーマン対応とはシャンプーのときも同じ担当者ということですか?

    そうです!アシスタントはおりませんので、担当スタイリストがシャンプーもさせて頂きます。リニューアル後の店舗では「大切なお客様に、一人一人丁寧に集中して施術する」ということにこだわりたくてマンツーマンシステムを採用いたしました。お客様にご予約いただいた時間、その担当スタイリストは他のお客様を掛け持ちせず、専属スタイリストとしてあなただけに集中いたします。

  • Q.10 友達や家族と一緒に行っても大丈夫ですか?

    もちろんです!ただ、全てのお席が個室ブースとなっておりますので、「お友達同士・ご家族同士で会話を楽しみながら…」ということは出来ないことをご了承くださいませ。小さなお子さまをお席の近くで一緒に過ごすことは可能です。またマンツーマンシステムを採用していることもあり、同じ時間帯でご予約をされる場合は、なるべくお早めにご予約をお取りください。その際は別々のスタイリストでの施術となります。ご了承くださいませ。

  • Q.11 個室とは?

    お隣のお席とはパーテーションで区切られておりますが、パーテーションの高さは約2メートルくらいですので、上の空間は空いております。ですので、『完全個室』ではないため、あまり大きな声でお話されますと、周りのお客様にお声が聞こえるものとご理解ください。

  • Q.12 男性の利用は可能ですか?

    もちろんです!男性のお客さまこそエイジングヘアエステをお勧めいたします。頭皮のケアを早期から定期的に行ない、年齢を重ねてからも若々しくイキイキした人生を送りませんか?詳しくは担当スタイリストにご相談ください。

A.do hair vis & Re:ttle

A.do hair vis 女池店 / リトル編

  • ご予約編

    Q.01予約は電話とインターネット、どちらからすればいいですか?

    どちらでもお好きな方法でご予約ください!ネット予約であれば24時間いつでも対応させていただきますし、お電話であれば細かな質問にもお答えできます。

    Q.02当日の予約はできますか?

    ご予約の入っていない時間帯がある日もございますので、まずはお問い合わせください。平日の14時~17時は比較的余裕が出る傾向でございます。また人気スタイリストをご指名の場合は数週間先まで埋まっている事が多いので、お早目のご予約をお願いしております。

    Q.03時間外の予約はできますか?

    原則としてお受けしておりませんが、会員のお客様のみ朝7時以降のご予約を承ることが出来ます(※当店に初めてお越しのお客様、また2年以上お越し頂いていないお客様についてはお断りをしております)。朝7時より前の時間帯、営業終了後の時間帯につきましては、誠に申し訳ありませんが、会員のお客さまであってもお断りをさせて頂いております。

    Q.04前回と違うスタイリストを指名しても大丈夫ですか?

    大丈夫です。大切なお客様に関するヘア・美容に関する情報は、必要に応じて担当するスタイリストが店内で共有できるようになっておりますのでご安心ください。

    Q.05前髪のカットのみ・カラーリングのみなどの単品メニューだけでも予約は可能ですか?

    もちろん大歓迎です!(担当者までご相談を)「ちょっとのお手入れだけでの予約はしづらい」「カラーやカット、組み合わせて予約した方がいいですよね?」などというお声を頂いたりしますが、そんなことはございません!スタイリストは1か月~3か月に一度しかお客様とお会いする機会がありません。こまめに髪の変化・状態を見ることもできるので、遠慮なく担当者までご相談していただけたら幸いです。

    Q.06都合が悪くなってしまいました。予約キャンセルしたいのですが・・・

    キャンセル料は掛かりませんので、ご安心くださいませ。またこれはお願いなのですが、他のお客様の為にも、無断キャンセルはされませぬようご協力くださいませ。

  • 施術編

    Q.07予約をした時のメニュー内容を当日行った時、変更することは可能ですか?

    ご来店いただいた日の予約状況にもよりますので、もしご予約の段階とメニューの内容に変更がありましたら、お早めにご連絡をください。また、ご予約の状況次第ではありますが、当日でメニュー変更をされる場合少々お待ちいただくこともありますのでご了承くださいませ。

    Q.08希望のスタイルがうまく説明できません。

    お店にお越し頂いてからヘアカタログを見て決めることも出来ます。また、事前に雑誌の切り抜きや、スマホでの画像をお持ちいただくことで当日の滞在時間が短縮されます。

    Q.09カラー剤やパーマ液で地肌が荒れてしまうのが心配です。

    薬剤と被布アレルギーを確かめるパッチテストを無料で行なっております。パッチテストは『ほんの数分』で終わるので、ご心配な方は施術予定日の数日前に当店へお越しになって、パッチテストをされることをオススメいたします。

    Q.10香草カラーとは、どのようなカラー剤ですか?

    ヘアカラーをすると、髪のダメージを避けることはなかなかできません…。ですが、白髪染めをされる女性にとってヘアカラーは定期的にしたいもの。そこで、一般のアルカリカラーとは別に毛髪へのダメージを植物生薬(漢方・ハーブ)が髪にトリートメント効果を与え、健康的でハリ・コシ・ツヤのある髪へ導きます。

    Q.11Re:サイバートリートメントとは、どんなトリートメントですか?

    パーマやヘアカラーをすると、毛髪内部の間充物質が流出してしまい、髪本来が持っているハリ・コシが失われていきます。Re:サイバートリートメントをすると、この間充物質を毛髪内部に作り出し、髪の毛のハリ・コシを蘇らせることが出来ます。芯のある髪の毛の方がパーマは掛かりやすくなるので、パーマを考えていらっしゃる方には特にオススメです。

    Q.12部分だけの縮毛矯正はできますか?

    もちろん大丈夫です。「前髪だけ」「襟足のみ」「髪の根元」などなど、担当者へお気軽にご相談ください。また部分縮毛矯正は部位によりお値段が変わります。ご了承くださいませ。

    Q.13妊娠中にカラーやパーマをかけることは可能ですか?

    美容室で使用する薬剤が直接胎児影響するという医学的根拠はまだ明らかにはなっていないようですが、妊娠中は体質変化により皮膚や頭皮が敏感になる事や、お薬の臭いに対しても気分が優れなくなるという事態も想定されます。以上のことから、妊娠されている場合は事前に担当者へお伝え頂いた上でよく相談しながらヘアカラーやパーマをさせて頂いております。

    Q.14最近、薄毛が気になります・・・。

    薄毛などのお悩みも、シャンプーを変えることや日常でのケアを見直すことで、ある程度解決できます。ヘアスタイルのチェンジで、ある程度目立ちにくくすることも出来ます。詳しくは担当者へお気軽にお問い合わせください。

  • 施術後編

    Q.15イメージと違うのですが、スタイルの直しは可能ですか?

    完全技術保障でアフターフォローも誠実にご対応しております!初めてのお客様でも、何度もご利用いただいているお客様でも、施術後14日以内のお直しであればお気軽にお申し付けください。「せっかく、施術してもらったのに言いづらい」と言われるお客様もいらっしゃいますが、それではA.do hairグループ全体のサービス向上にも繋がりません!より高いサービスを提供していくためにも、お客様の一言が最重要と考えておりますので気兼ねなくお申し付けください。

    Q.16パーマやカラーの保障はしていますか?

    どちらも14日以内のお直しは完全に保証しております。担当者宛てにお電話をお入れくださいませ。

    Q.17自分だとうまくスタイリングできません。教えてもらえますか?

    施術後に数日経って、「スタイリングが上手くできない・・・」ということ、残念ながらこのようなご意見を頂くことがたまにございます。A.do hairグループではスタイリングアドバイスについても無料でアフターフォローをしております。お時間をお取りしてお待ちしておりますので、お気軽にご予約・お問い合わせください。

    Q.18クレジットカードは使えますか?

    VISA、MASTER、JCB、NICOS、AMEX、UCなど各種カードお取扱い可能です。支払い回数もお選びいただけますが、3回以上の分割支払いからは年利で11~13%の分割手数料がかかって参ります(お客様のカード契約状況により異なります)。分割支払いの年利計算方法については、弊社では致しかねますので、詳しくはカード会社にお問い合わせくださいませ。またボーナス払いはお受けしておりませんので、こちらについてもご了承くださいませ。

  • その他

    Q.19駐車場はありますか?

    全店舗にて、充分な台数分の駐車スペースを完備しております。

    Q.20A.do hairのシャンプーやトリートメントと市販のものでは、何が違うのでしょうか?

    A.do hairグループで使用している化粧品については、ほとんどが(株)アジュバンコスメジャパンのものです。アジュバン商品は、スキンケアメーカーである(株)アジュバンが自信を持って世に送り出し、植物由来ものを主成分としております。人のお肌や頭皮にもとても優しい化粧品として美容業界で高評価を頂いております。

    【美容師がえらぶシャンプーランキングでアジュバンが堂々の1位に!】

    Q.210歳の子どもはキッズルームの利用できないのですか?

    キッズスタッフによる0歳児お預かりについてはお受けしておりません。1歳のお誕生日を迎えてから、ご利用のお問い合わせ連絡をくださいませ。(※キッズルーム予約は、電話でのみ受け付けております)

    Q.22喫煙は可能ですか?

    店内での喫煙はご遠慮いただいております。ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。